Stornierung

Bestellungen können vor dem Versand oder der Produktion storniert werden. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir benötigen einen Kaufbeleg oder eine Quittung, um die Rücksendung abzuschließen. Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmal eine Versandgebühr (einschließlich der Rücksendekosten) erhoben. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung verarbeitet wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da es eine Bearbeitungszeit geben kann. Wenn nach diesen Schritten keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].